Microsoft Office製品でファイルを開くと「●●●.exe - 正しくないイメージ」とエラーメッセージが表示される

更新日:2026年 03月 02日

直接参照用URL: https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000003886
※MylogStar Cloud for Serverプランをご契約いただいているお客様は、エラーが表示されるPCに適用しているポリシーを編集してください。
MylogStar Cloudのバージョン(MS〇.〇)を確認する方法は、こちらのFAQをご参照ください。

上記エラーメッセージは、Microsoft Office製品の起動時に表示される場合があり、OKボタンのクリックでエラーメッセージを閉じることができます。
MylogStar Agentの動作に影響はありませんが、下記の手順でエラーを回避してください。

■ APIフック除外アプリケーションリストへの追加
  1. MylogStar Consoleへログインします。
  2. メニューバーから[設定]-[ポリシー設定]を選択してポリシー設定画面を開きます。
  3. [コンピューター]タブを選択し、[システム設定]を選択します。
  4. [APIフック除外アプリケーションリスト]の入力欄に「ai.exe」や「aimgr.exe」を入力します。
    ※カンマ「 , 」で区切ると複数指定が可能です。1,024 文字以内で入力します。
    ---
    ai.exe,aimgr.exe
    ---
  5. [更新]をクリックし、数分程度待機した後でポリシーを適用しているコンピューターを再起動してください。
    ※コンピューターの再起動後から有効となる設定のためです。
  6. MylogStar Consoleの設定イメージ

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