MylogStar Agentをインストールするも、ログが取得されない

ご確認いただきたい観点は次のとおりです。

1. ログ種別としてコンピューターログとユーザーログは取得できているか
   ※これらが取得できており、他のログ種別が取れていない場合はMylogStar Agentからのログ送信に時間を要している可能性があります。
    
2. コンピューターログとユーザーログは取得できているか アウトバウンド通信のファイアウォール規則にて、「Agentポート番号 」の通信が許可されているか
   ※「Agentポート番号 」はMylogStar Cloud サブスクリプションサービス開通時の通知メールに記載されています。
    
3. WindowsDefenderも含めた一般的なセキュリティ対策ソフト（ウイルス対策ソフトも含む）側で MylogStar関連フォルダーを監視除外しているか
   ※詳しくはこちらのFAQをご参照ください。
    
4. WindowsOSの「再起動」を正しく行えているか
   ※WindowsOSの「シャットダウン」→「起動 」では、MylogStar Agentが正しく起動しません。
    
5. WindowsOSの機能のひとつである「高速スタートアップ」が有効になっていないか
   ※WindowsOSの「高速スタートアップ」機能が有効となっていた場合、シャットダウンが内部的にスリープの動作となり、再起動として処理されません。