Microsoft Exchange Serverを使ったEメールログが取得できない

更新日:2026年 02月 06日

直接参照用URL: https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000002672

現仕様においては、Eメールログ取得処理の対象がSMTPとPOP3に限られております。

現状、IMAPやMAPIといった通信プロトコルはEメールログの取得対象には含まれていないため、 Microsoft Exchage Server(ExchangeOnlineを含む)側とExchangeクライアント(Outlook)側の設定が問題なかったとしても、メールサーバー側で指定されているプロトコルがSMTPとPOP3以外の場合はEメールログを取得できません。

これは制限事項としても挙げております。

参考マニュアル:
MylogStar Cloud Limitation List(制限事項リスト)を開き、「4.10 Eメールログ」-「管理番号:P-0085」をご参照ください。
管理番号 登録日 制限事項
P-0085 2013/10/01 Eメールログで取得可能な通信プロトコルは、SMTP(RFC 821に準拠)とPOP3に限ります。現状 IMAP4 APOP 等のメールの送受信記録は取得されません。

以上のとおり現仕様においてはIMAPやMAPIといったSMTPとPOP3以外のメール通信プロトコルは対応しておりません。
ご了承ください。


キーワード
#ログが取得・表示できない

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